Changement nom carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Compte france connect fonctionne et me reconnait.
compte ANTS fonctionne et me reconnait.
Mais renvoi de l'un à l'autre car, d'après l'aide téléphonique, le compte ants existait avant celui de france connect.
Aucun moyen de resoudre ce bug de leur part à part utiliser le compte france connect de quelqu'un d'autre (super la confidentialite!) ou d'aller voir un pro et payer !

aaa le 30/08/2022 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aaa,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de faire parvenir un mail à l’adresse suivante : siv-part@interieur.gouv.fr

Votre dossier sera transmis au service concerné.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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