Prime renov: est-ce bien sérieux ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai bien eu, par courrier pdf début juillet, confirmation de la directrice de l'Anah que le versement de la prime pour des travaux d'installation d'un poêle à granulés allait avoir lieu, et finalement toujours rien en cette fin août. A mes questions déposées sur le site , aucune réponse ne m'est apportée si ce n'est un transfert au service concerné. Ce n'est pas très honnête d'engager les gens à faire des travaux de rénovation énergétique, de s'engager sur une participation et puis de laisser tomber ainsi sans la moindre explication. Que dois-je faire pour avoir gain de cause, y a-t-il un interlocuteur fiable dans cette organisation? Je suis à présent dans une galère noire, car je n'aurai jamais entrepris ces travaux si je n'avais pas eu la garantie de cette aide. Financièrement c'est intenable.