Une démarche longue, beaucoup trop longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Il s'agit d'une démarche en ligne "ordinaire et habituelle", mais qui m'a pris beaucoup trop de temps, comte tenu des données récoltées. Personne n'aime ce genre de démarche en ligne. Nous les subissons tout simplement.

Gégé le 30/08/2022 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gégé,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience.

En raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS peuvent subir des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience.

 

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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