Attente de certificat de mutation Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ma famille (2 adultes et 4 enfants) a déménagé et donc changé de région pour suivre mon mari dans son nouveau travail.
Donc actuellement je ne travaille pas et nous avons un loyer de 950 € à payer et seul le salaire de mon mari.
Le transfert de la Caf n'a toujours pas été effectué car il manque le certificat de mutation de l'Indre-et-Loire donc si ça continue nous allons devoir choisir entre manger et payer le loyer, tout ça parce que la Caf de l'Indre-et-Loire bloque pour transférer ce document, ça fait plus de 3 mois que j'ai effectué ma demande.
C'est inadmissible.

Laure le 22/09/2022 à 56250 Saint-Nolff

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour Laure,

 

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la mutation de votre dossier. Nous comprenons qu'une interruption de droit lors d'un changement d'adresse suscite de nombreuses difficultés pour nos allocataires et nous nous efforçons de réduire au maximum les délais de transfert entre départements. 

Si votre dossier n'est pas encore régularisé à ce jour, je vous invite à contacter la plateforme téléphonique de la CAF au 32 30 pour connaître le motif du retard dans le traitement de votre dossier.

Cordialement,
C.Q
Date de la 1ère réponse 26/09/2022

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