Passeport et CNI nouveau né toujours en attente - 15 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande conjointe de passeport et CNI déposées en Seine et Marne au 23 mai 2022.
Conceene un nouveau né 2022 donc devrait être priorisé.
15 semaines révolues au 29 août 2022 et désormais en production (depuis le 16 août) mais pas prêt ... Nous avons des impératifs médicaux et le passeport nous bloque.

SBHB le 29/08/2022 - Seine-et-Marne

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de passeport et de carte nationale d'identité. Nous comprenons votre frustration face aux délais et nous regrettons les difficultés rencontrées.

La production des documents d'identité pour les nouveaux nés est effectivement prioritaire. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Votre retour nous permet d'améliorer continuellement le service public. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

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