Compte Ameli bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail comme quoi mon compte ameli est inactif. J'ai suivi la procédure que vous m'indiquiez (demande de nouveaux codes reçu par mail) mais cela ne marche pas. J'ai toujours la même page : compte inactif.

philippe le 28/08/2022 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour philippe

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.
Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à votre demande qui nécessite une analyse de votre dossier.

Je vous conseille donc de prendre directement contact avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie. 

Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours de 8h30 à 17h30.
Le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui génère des temps d’attente important.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 29/08/2022

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