CAF : incident technique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli le dossier complet pour une demande APL, j'ai même obtenu le récapitulatif de ma demande en PDF, tout a bien été enregistré.
Puis j'ai souhaité me connecter à mon espace, là toujours le même message d'erreur : INCIDENT TECHNIQUE ce message est souvent relaté dans les blogs. L'explication donné sur votre site semble ne pas satisfaire 220 utilisateurs, plus moi.

Dav69BNU le 28/08/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Dav69BNU,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés de cette situation et nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez. Notre site est très sollicité et il peut arriver en effet que l'accès à l'Espace Mon Compte soient indisponibles.

Nous sommes mobilisés pour éviter ces dysfonctionnements et pouvoir vous permettre un accès constant à l'ensemble de nos services en ligne.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 01/09/2022

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