Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Mêmes péripéties que ce qui a déjà été signalé ici par d'autres utilisateurs ! Mon dossier n'avance pas mais a tendance à faire du sur place. Le terme « En cours d’instruction » apparaissant sur votre site MaPrimeRénov est bien futile !
Que c'est long d'autant plus sans AUCUNE information !
Essayer de vous contacter est très limité par les moyens proposés : mail de contact sur le site sans accusé de réception ni mot de retour et souvent sans réponse durant plusieurs semaines... Le tél proposé impose bien évidemment des temps d'attente immenses et quand je réussi à bénéficier d'un interlocuteur, il n'a aucune information précise à me transmettre... Voilà la réalité ! C'est de l'irrespect dissimulé !
Votre silence est pesant, pouvez-vous le comprendre et y réagir ?
Cordialement.