Caf des Bouches du Rhône

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier prestations est bloqué depuis le mois de mai 2022.
Suite à une rupture de contrat en avril 2022, inscrite à Pôle Emploi non indemnisée, sans ressources depuis cette date.
J'ai écrit en recommandé plusieurs fois, écrit sur mon espace plusieurs fois, téléphoné plusieurs fois, écrit au médiateur plusieurs fois sans réponse.
J'ai 2 enfants à charge où sont les priorités ?

danielle le 31/08/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour Danielle,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Afin de faire un point et de régulariser votre situation, nous vous informons que vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous auprès des services de la CAF des Bouches-du-Rhône.

Pour se faire, une fois connectée sur votre espace personnel CAF, allez dans la rubrique "Contacter ma CAF", puis "demander un rendez-vous". Nous vous invitons à saisir tout motif vous permettant d'avoir accès à la liste des rendez-vous disponibles. Vous aurez alors la possibilité de choisir un rendez-vous en présentiel ou téléphonique.

Nous vous remercions pour votre témoignage et restons à votre disposition pour répondre au mieux à vos attentes.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/09/2022

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