Toujours pas mon permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai fait mon renouvellement du permis de conduire avec viste médicale due au fait qu'il s'agisse d'un permis poids lourd, ce en date du 20 juillet 2022.
Les délais sont soi disant de trois semaines pour recevoir le nouveau permis de conduire, or à ce jour rien (nous sommes le 27 août 2022). J'ai donc déposé mon dossier complet 6 semaines avant la date d'expiration, soit le double du temps prévu pour que l'ANTS délivre le nouveau document.
Je reprends le travail le 29 août 2022. La date de validité de mon permis va au premier septembre 2022, ensuite plus de rémunération de la part de mon employeur (salaire bloqué) et plus le droit de conduite donc plus de travail.

routier13 le 28/08/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour routier13,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site et nous nous excusons pour le délai de réponse apporté.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/02/2023

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