CNED Inscription ado malade

Ressenti de l'usager : Négatif

Un enfant ou un ado malade et qui ne peut pas suivre uns scolarité "normale" justement à cause de ses soucis de santé c'est déjà une exclusion en soi, mais galérer comme pas possible pour l'inscrire au CNED avec des procédures qui sont totalement à côté de la réalité et de quotidien de la maman solo que je suis, c'est tout simplement injuste et impensable.

Cette plateforme, qui reste avant tout une plateforme commerciale, est très bien pour toute autre situation classique, mais dès que vous sortez des clous, c'est ingérable. Aucun interlocuteur fixe, vous téléphonez 10 fois, vous parlez à 10 personnes différentes auxquelles vous devez inlassablement répéter toujours la même chose. Parfois, ces personnes ne vous disent pas la même chose, donc vous êtes totalement perdue.

Sans parler du fait que dans ce pays, où on prône l'égalité entre les élèves, où l'école est censée être "publique, gratuite, laïque et obligatoire", pour une scolarité complète réglementée en CNED partagé, je dois payer 359.00 euros pour l'année. Scandaleux.

Hanna le 08/09/2022 à 19000 Tulle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous informer des difficultés liées à l’inscription de votre enfant auprès du Centre National d’Enseignement à Distance (CNED).

Le site du CNED permet à une très large majorité d’élèves de s’inscrire en ligne et de déposer les pièces justificatives nécessaires à l’instruction de leur dossier. Nous regrettons donc les difficultés que vous avez pu rencontrer pour préparer et organiser la scolarisation de votre enfant en prenant en compte ses besoins particuliers.

Si la solarisation de votre enfant nécessite un projet d’accueil individualisé ou une adaptation de parcours, nous vous invitons à solliciter l’un de nos conseillers en formation.

A cette fin, vous pouvez formuler votre demande soit via le formulaire de contact dédié sur le site du CNED (https://www.cned.fr/nous-contacter) en spécifiant si elle concerne un projet de scolarité adaptée soit par téléphone au 05 49 49 94 94 de 8h30 à 18h30 (de juin à octobre) et de 8h30 à 18h (de novembre à mai).

Nous sommes très attachés à la qualité des réponses que nous apportons à nos usagers et que nous sommes mobilisés pour les accompagner au mieux en tenant compte de la diversité de leurs situations.

Cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 15/09/2022

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