Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de me connecter. Je ne me souviens plus de mon mot de passe et j'ai demandé un nouveau mot de passe à réinitialiser mais je ne reçois jamais le mail ni le texto alors qu'ils ont tout et m'envoie des mails. Sinon, pour recevoir sa prime renov, alors quelle galère depuis 8 mois!

Gilbert le 26/08/2022 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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