Compte Maprim'renov bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reprend mot pour mot ce que dit la personne précédente.... même combat même situation...au téléphone avant le contact avec un service technique Maprim'renov, on me répète de faire les démarches internet et téléphonique avec les deux seuls numéros 080....et raccrochage naturellement ...je suis désespérée car plus de possibilités d'ouvrir mon dossier pour donner ma facture et avoir mon aide... on est épuisé avec maprimerenov....

Naniemusic le 26/08/2022 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.
Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

Naniemusic n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?