Logement crous

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est catastrophique, c’est incroyable, c’est impossible de trouver un logement crous depuis début juillet.
Tous les jours, même plusieurs fois par jour, vous vous connectez pour trouver un logement et cela reste inaccessible.
J’arrive finalement à faire une demande refusé le lendemain, je me reconnecte dès que j’ai le refus je retrouve le même logement qui m’a été refusé et je refais une demande une nouvelle fois.
Je suis boursière échelon 6, j’habite très loin de la fac où j’ai été accepté et je n’ai toujours aucune solution à 10 jours de ma rentrée.
Par téléphone on m’informe que je dois continuer mes recherches et qu’il n’ y a pas de solution à mon problème.
Des gens non boursier on eu des chambre alors qu’ils n’étaient pas prioritaire.
C’est une honte, le service est très mal fait et il n’y a personne pour vous aider.
Après on dit que les jeunes non plus envie , mais c’est ce genre de situation qui les déprime et qui les découragent.

GT13 le 26/08/2022 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS AIX-MARSEILLE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Les logements sont attribués selon les critères sociaux. Depuis début juillet, la phase complémentaire est ouverte. Entre le moment où vous postulez un logement et celui ou c'est traité, un autre logement dans la même résidence a pu se libérer et ainsi peut réapparaître dans les logements disponibles.

Veuillez procéder à une nouvelle demande.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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