Identifiants espace bailleur jamais reçus

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Propriétaire d'un logement avec un allocataire CAF depuis un an, je n'ai jamais pu recevoir mes identifiants pour me connecter à l'espace bailleur. De multiples appels qui se soldent toujours pas "une prise en charge de mon dossier" mais sans jamais de résolution à la fin du processus. Un an que j'appelle le service et rien n'est fait, je suis dans l'incapacité de me connecter à cet espace.
Le service est déplorable.

Tired57 le 26/08/2022 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

107 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour Tired57

Je vous remercie de votre témoignage. Lors de l’ouverture de la télédéclaration des loyers, les identifiants de connexion ont été adressés par mail à l’ensemble des bailleurs ayant au moins un locataire bénéficiaire d’une aide au logement.

Si vous n’avez pas reçu les vôtres ou que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez contacter nos services dédiés par mail à l’adresse bailleurs57@caf.fr.

Une réponse et un accompagnement pourront vous être apportés dans les plus brefs délais.

 

A défaut, je vous informe qu'une quittance de loyer vous sera adressée par courrier en fin d’année.

 

Encore merci de votre témoignage.

 

Cordialement,
Christine, pour la Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 02/09/2022

15 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?