Problèmes informatiques

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque fois que je remplis ma déclaration trimestrielle, il y a un beug dans le dossier et la caf me la demande au moins trois fois. Si je n'appelle (harcèle) pas l'assistante sociale, différents travailleurs sociaux (qui m'envoient balader pensant que je remplis mal), je ne touche plus rien. Heureusement que je finis avec un rattrapage mais marre de vivre plus d'un mois sans rien, limite à faire la manche pour mes enfants et qu'on me traite de folle...

MelTM le 21/01/2022 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la cote d Or

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre témoignage et je suis vraiment désolée pour les bugs informatiques qui empêchent une liquidation fluide de votre dossier. Vous pourriez également vous rendre dans la Maison France Services la plus proche de votre domicile. Des animatrices sont spécialisées pour aider les personnes dans les démarches dématérialisées.

Cordialement,
Armelle pour la Caf de la Côte d'Or
Date de la 1ère réponse 08/04/2022

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