PRE DEMANDE / RENOUVELLEMENT PASSEPORT PAR INTERNET

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est convivial mais il faut plus de 10 minutes pour un non initié. Mais malgré toute mon attention à chaque étape, une coquille s'est glissée à l'étape 2 et je ne m'en suis aperçu qu'à l'étape 7. Il m'a été impossible de corriger le lieu du rendez-vous et donc j'ai abandonné le dossier. Mon souci aujourd'hui est que j'ai enregistré mon paiement pour le timbre fiscal de 86€ sur le site et je me demande si je serai débité ou pas.

MM le 26/08/2022 à 30900 Nîmes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MM,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour corriger le lieu de rendez vous lors du renouvellement de votre passeport sur notre site.

Actuellement, vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre timbre fiscal sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr

Nous espérons que votre situation s'est rapidement améliorée et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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