Demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au rachat de mon véhicule LOA, ma demande de carte grise est en "instruction par le service instructeur" depuis plus de 5 semaines sans réponse à mes relances (message sur le site & téléphone)... C'est inadmissible alors que la loi impose un délai maximum de 30 jours pour être en conformité.
J'ajoute une mention pour les personnes au téléphone qui ne donnent que des informations sans aucune utilité.

Niran le 26/08/2022 - Var

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Niran,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre certificat d’immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?