Accès compte Ameli invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reviens sur une expérience partagée hier pour laquelle la réponse est inadéquate. Je perçois une pension d'invalidité de la CPAM, et je dépends par ailleurs de la MGEN pour l'assurance maladie, ce qui signifie que je n'ai pas de compte Ameli. Cependant, jusqu'à récemment je pouvais avoir accès à l'espace sur lequel je reçois mes avis de paiement, messages, et je faisais mes déclarations, grâce à un accès via France Connect. Cette possibilité a été supprimée (raison de sécurité). Quid donc de tous ceux qui ont le même problème ? Je risque la suspension de cette pension et je trouve insensé qu'il n'ait pas été tenu compte de ces situations spécifiques dans la décision de faire disparaître France Connect de l'interface. Merci de votre retour.

NAP le 24/08/2022 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour NAP,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.

Je vous conseille de contacter directement la caisse d'assurance maladie qui verse votre pension d'invalidité afin de leur exposer votre situation et trouver une solution adaptée pour le suivi de votre dossier.

Merci encore de votre témoignage.

 

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/08/2022

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