M-C-P 23/09/2022 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Passeport

2 mois avant un rendez-vous, évidemment le mail est loin . En fait, le mail a été effacé et quand on appelle, on nous dit : " nous avons un bug informatique, impossible de retrouver qui a eu rendez-vous", non mais c'est la vision de la France à l'étranger.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour M-C-P,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et de la distribution des titres.

Concernant votre témoignage, nous vous invitons à en faire part auprès de votre mairie où vous avez pris un rendez-vous pour votre titre d'identité.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

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