ANTS le désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma femme et moi sommes détachés par l'Etat français en Italie pour une année scolaire, et bien sûr nos deux filles, 6 ans et 1 an, nous suivent. Ou devraient nous suivre : la petite attend son passeport de l'ANTS depuis 4 mois pleins. Et l'ANTS est, comme d'habitude, injoignable au téléphone. Je fais quoi ? Je mets la petite en soute ? Je démissionne de mon travail et j'annule tout ?

Tino le 24/08/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tino,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de la demande du passeport de votre fille.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

 

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2023

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