Borne de la caisse des allocations familiales

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présentée à l'entrée du bâtiment de la Caisse des allocations familiales de Guadeloupe à Basse-Terre.
Un agent de sécurité a arrêté m'a progression avant l'accueil de cette administration. Il m'a dit qu'il n'y avait pas de borne de connexion à cette administration. Il n'a pas non plus souhaiter me communiquer précisément où je pourrais accéder à mon espace allocataire à partir d'une borne de la caisse des allocations familiales. J'ai été dirigé vers un cybercafé du centre ville.
Le courrier que j'ai reçu de cette administration précise pourtant que je peux venir faire mes déclarations sur une borne des administrations de la caisse des allocations familiales.

Mademoiselle le 23/08/2022 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage.

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 25/08/2022

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