demande de contact pour resoudre un probleme de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

CAF du Nord
en faisant le 3230, le repondeur vous dis, après nombre d'information inutiles, qu'elle va vous mettre en relation avec un conseiller, vous indique le temps d'attente, puis vous raccroche au nez !
Outre l'impolitesse flagrante il est impossible de joindre la caf.
Les e-mails ont un delai de traitement de plus de 2 mois !
Donc je ne peux pas toucher mon RSA auquel j'ai droit, dont le dossier est bloqué pour incident technique sur le site, et dont je ne peux declancher de solution vu l'abscence de contact

bill le 23/08/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Bill, 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Nous vous conseillons via www.caf.fr de prendre un rendez vous téléphonique ou physique .

Ce rendez-vous permettra de comprendre les raisons du blocage de votre RSA.

En espérant que cet échange pourra se faire rapidement,

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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