L'ANAH catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai une expérience inqualifiable avec l'ANAH. Cet organisme a tout simplement hypothéqué ma vie et celle de mes enfants, dans une conjoncture particulièrement difficile. Un acte que je qualifie sans langue de bois d'infamie compte tenu du fait qu'il s'agisse d'un organisme public.
J'ai entamé des démarches auprès de la Prime Renov afin d'obtenir une subvention pour réaliser des travaux d'isolation extérieur. J'ai eu l'accord de l'ANAH dans un premier temps. Pourtant les mois passes rien. Je vais en quête d'information, il manquait un prénom sur le RIB donné, soit.
Je m'exécute et parviens enfin à obtenir l'acompte. J'entame les travaux enfin en août 2021, après l'accord qui date d'avril 2020.
Les travaux finis je demande le solde de ma subvention. Et là mon chemin de croix ne fait que commencer. Les mois passent et l'entrepreneur qui a réalisé s'impatiente, et toujours pas de nouvelles de l'ANAH.
Chaque mois j'appelle et on me donne rendez-vous dans 4 semaines, jusqu'à être interdit bancaire au mois de juillet 2022.
En effet un an après avoir fait un chèque de 12000€, l'entrepreneur finit par déposer son chèque, normal.
Aujourd'hui, 23 août 2022, on me donne de nouveau rendez-vous dans 4 semaines. Sauf que la rentrée elle, est dans quelques jours. J'ai 3 enfants en pleine croissance pour lesquelles je dois acheter vêtement et fournitures scolaires.
Un mot qualifier l'ANAH sans être injurieux, EXÉCRABLE.
Cordialement

Patoche le 23/08/2022 - Seine-et-Marne

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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