Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voulant refaire ma carte d'identité périmée depuis 1 an , j'ai fait les démarches sur le site et tout c'est bien passé pour la pré-demande.

Après le rdv à la mairie , on me dit que ce sera refusé car mon passeport est encore valable.....

A aucun moment lors du renseignement de la pré-demande de renouvellement de la CNI, cela est indiqué.

Perte de temps , photos et déplacement pour rien.

Spock le 26/08/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Spock,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

La carte nationale d’identité (CNI) est valable 10 ans.

Cependant, elle peut encore être valable 5 ans après la date d’expiration en fonction de votre situation :

  • Vous étiez majeur au moment de sa délivrance.
  • La carte était encore valide le 1er janvier 2014.

Cette information est disponible dans notre Foire Aux Questions en cliquant ICI.

Pour plus de détails sur la durée de validité de votre CNI, nous vous invitons à consulter cet article, sur le site Service Public.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et vous souhaite une belle journée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/03/2023

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