Dossier social étudiant payé 2 fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis inscrite pour le DSE, ma mère à payé les 6,00 mais ça n'a pas été pris en compte puisque compte bancaire différent du coup j'ai payé 2 fois.
Comment peut-on être remboursé ?
Merci de votre retour.

jane le 21/08/2022 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNOUS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Veuillez déposer une lettre explicative ainsi que les justificatifs des paiements dans le "suivi de votre dossier" sur www.messervices.etudiant.gouv.fr. Le gestionnaire procédera au remboursement dès que possible.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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