Entrée en résidence universitaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour sa première rentrée à l'université le 1er septembre, ma fille doit choisir entre aller en cours ou bien récupérer ses clés pour pouvoir dormir le soir dans sa chambre !
En effet, impossible de s'installer la veille et il faut en plus prendre rdv pour la remise des clefs dans la journée (sans connaître encore son emploi du temps)
Je pensais qu'une résidence "étudiante" aurait pu s'intéresser à faciliter la vie de ses résidents, mais on m'a répondu que la date de rentrée n'était pas le problème du Crous.

Dom le 21/08/2022 - Mayenne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS NANTES PAYS DE LA LOIRE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Les logements étant attribués jusqu'au 31 août et doivent ensuite être nettoyés. Ainsi, il n'est pas possible de faire l'état des lieux avant cette date. Chaque résidence comprend de très nombreux logements et il n'est donc pas possible de faire la remise des clés sans rendez-vous.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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