Ignorance totale d'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai beau expliquer mon problème par mail à l’Ants, mais ils me disent que le problème est connu… Token non trouvé… Super ils n’en ont rien à faire !
Le 3400 est un robot. Pour ce genre de problème on devrait pouvoir joindre un conseiller. Je suis comme une étrangère qui ne peut faire aucune démarche. Vive la France…

Julie85 le 24/08/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Julie85,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontré lors de la connexion à notre site.

Le message d'erreur "Token not found" lors de la validation du mot de passe après votre première connexion à notre site ANTS est résolu.

En cas de difficultés lors de vos prochaines démarches, sachez que des point numériques sont disponibles.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/03/2023

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