Délai de transcription anormalement long et informations erronées sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis extrêmement insatisfait des services rendus aux français par le consulat ou l'ambassade concernant les demandes de transcription d’acte de naissance et de mariage. Premièrement, j'ai mis un an pour obtenir la transcription de mon acte de mariage (délai exagéré) par le consulat de Douala (lieu du mariage), et entre temps, il y a eu la naissance de mon fils à Yaoundé. J'ai donc introduit la demande de transcription de son acte de naissance à l'ambassade de Yaoundé 10 mois après celle de l'acte de mariage. Au moment où j'écris ce texte, cela fait 10 mois que ma demande est toujours en traitement. Malgré que l'acte de mariage ait été transcrit par le consulat, l'ambassade n'a pas tenu compte de cela pour accélérer ma deuxième demande. Cela fera bientôt deux ans que je suis embourbé dans ces procédures administratives et rien n'indique que je verrai bientôt le bout du tunnel. En effet, quand on essaie d'envoyer des mails pour renseignements, quand ce ne sont pas des réponses d'automates (la plupart du temps), ce sont des agents qui nous répondent très vaguement et parfois avec mépris. Il faut vraiment que les choses changent...