CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

La Caf m'a demandé des documents que j'ai directement envoyés par le site de la Caf.
Ca fait un mois que j'ai envoyé les documents et en plus de sa j'attends mon argent, ils m'ont suspendu tout APL, etc. même l'argent pour habiller mes enfants pour l'école.
J'ai toujours rien eu, c'est pas ça mais mes enfants reprennent l'école très bientôt et je n'ai toujours rien eu, et en plus mes enfants on rien pour l'école.
J'irai voir l'école et expliquer que si mes enfants sont pas présents à l'école bah ils verront ça avec la Caf car désolé on me laisse sans argent.
J'ai deux enfants et puis mes factures bah même mon forfait a été coupé car vu que ça a pas été payé je me retrouve vraiment bien bas là à cause de la Caf. J'espére qu'ils vont faire tout leur possible .

Emmy le 21/08/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SOMME

Bonjour Emmy

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés relatives aux aides auxquelles vous avez droit.

Je vous invite à prendre un rendez-vous avec un gestionnaire conseil via votre espace personnel /Contacter ma Caf/Prendre un rendez-vous.

Celui-ci pourra vous donner l'ensemble des explications nécessaires sur la suspension actuelle de vos droits et il fera le maximum afin de rétablir vos nouveaux droits au plus vite.

 

Cordialement,
Pascal, pour Caf de la SOMME
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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