Une dystopie kafkaïenne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai déposé une demande de renouvellement de permis de conduire en janvier 2022, très confiant du fait de la fluidité du site ANTS. Cependant après 3 mois d'attente, je trouvais le délai un peu long. J'ai tenté de joindre le service aux créneaux suggérés sans succès. Puis après 5 mois j'ai tenté tous les créneaux en laissant sonner parfois près d'une heure ! Toujours rien. Entre temps impossible de louer des voitures en vacances ou de rouler tout court car l'attestation provisoire n'est valable que 2 mois. J'ai fini par saisir le défenseur des droits au 6ème mois! Mais un jour quelqu'un s'est décidé à décrocher le téléphone après une attente très très longue... L'agent m'explique que le processus a été interrompu en février (soit 1 mois après le dépot) pour photo non conforme ! Une photo qui pourtant est issue d'un jeu de 4 photos dont la première figure sur mon nouveau passeport et la seconde sur ma CNI ! peu importe c'est comme ça. Et pendant qu'on y est il faut aussi repayer le timbre fiscal à usage unique (qui n'a jamais servi !).