Eric 21/08/2022 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Une dystopie kafkaïenne

Bonjour, J'ai déposé une demande de renouvellement de permis de conduire en janvier 2022, très confiant du fait de la fluidité du site ANTS. Cependant après 3 mois d'attente, je trouvais le délai un peu long. J'ai tenté de joindre le service aux créneaux suggérés sans succès. Puis après 5 mois j'ai tenté tous les créneaux en laissant sonner parfois près d'une heure ! Toujours rien. Entre temps impossible de louer des voitures en vacances ou de rouler tout court car l'attestation provisoire n'est valable que 2 mois. J'ai fini par saisir le défenseur des droits au 6ème mois! Mais un jour quelqu'un s'est décidé à décrocher le téléphone après une attente très très longue... L'agent m'explique que le processus a été interrompu en février (soit 1 mois après le dépot) pour photo non conforme ! Une photo qui pourtant est issue d'un jeu de 4 photos dont la première figure sur mon nouveau passeport et la seconde sur ma CNI ! peu importe c'est comme ça. Et pendant qu'on y est il faut aussi repayer le timbre fiscal à usage unique (qui n'a jamais servi !).