Impossibilité de me connecter à mon compte CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

En désactivant QWANT VIPrivacy, le problème est résolu.

Par contre les réponses de la caf sur ce site (plus.transformation.gouv.fr) de dire et bien "vous n'avez qu'à vous connecter avec votre mobile" je trouve cela plus que limite...

En espérant que ce service soit prochainement à la hauteur des problèmes d'aujourd'hui... et en espérant dépanner quelques usagers.

Merci.

Ronan le 25/08/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour Ronan,

Merci de votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Merci de l'information que vous nous transmettez sur le moteur de recherche Qwant.

Concernant l'orientation ponctuelle par les Caf vers l'application mobile en cas de problème sur caf.fr, il s'agit là d'une réponse temporaire qui, j'en conviens, n'est pas totalement satisfaisante. Toutefois, nous investissons beaucoup de moyens dans le développement de l'application mobile facile à utiliser, pratique et performante il nous semble important de la faire connaître aux allocataires des Caf.

Concernant les difficultés du Caf.fr, nous sommes conscients qu'elles sont trop nombreuses et nous travaillons sans relâche en vue de son amélioration.

En espérant que vos prochains contacts avec les services de votre Caf seront positifs, 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 25/08/2022

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