Utilisation de Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai effectuer une commande sur le site v. pour des lunettes solaires. 1 mois et demi sans recevoir ma commande, malgré des mails et des appels au vendeur mais jamais aucune réponse. J'ai découvert le site signal conso, j'ai donc signal le problème rencontré.
Bizarrement, le lendemain m'a commandé était expédié... Malheureusement, le vendeur n'a pas envoyer la bonne référence, j'ai donc ouvert un deuxième signalement.
Mais c'est un très bon site qui permet de pouvoir faire bouger les choses surtout que dans certains cas, la répression des fraudes est mise au courant et peut se pencher sur le cas du site ou du vendeur en question en cas de plusieurs problème signalé par les acheteurs.

N'hésite pas à l'utiliser et faire usage de vos droits !

Jérôme le 19/08/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Jérôme

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis de contribuer à la résolution du litige qui vous opposait à un site en ligne concernant l'achat de lunettes solaires. Votre témoignage nous aide à améliorer encore notre offre de service, au bénéfice du public.

N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous

Cordialement,
EUGENIE, pour Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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