ANTS cession de véhicule

Ressenti de l'usager : Positif

Fin août 2022, j'ai vendu mon véhicule
Il est impossible de procéder à la démarche sur ANTS à priori du fait d'une incompatibilité entre mon nom sur la carte grise et mon identité sur ANTS. Il semble que le problème vient du nom d'usage de femme mariée.
Les personnels de France service à Strabourg Neuhof, d'une très grande amabilité et d'une grande patience ont mis plus d'une heure trente pour effectuer "une démarche complémentaire" sur le système d'immatriculation des véhicules.
J'ai supprimé mon compte ANTS et j'ai dû passer par mon compte impôts.gouv pour finaliser l'opération.
Il me semble urgent de vérifier ce type de bugs tenant au nom d'usage pour améliorer ANTS.

mich le 19/08/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mich,

Merci pour votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées.

En effet, lors de la connexion sur un compte France Connect il s’agit de votre nom de naissance qui apparaît.

Si le véhicule est enregistré au nom marital, il faut réaliser une démarche complémentaire « pour quelqu’un d’autre » en expliquant votre situation au CERT qui traite les demandes.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?