Ambassade bruxelles

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu droit à un accueil déplorable du réceptionniste, fort antipathique et anti-serviable.
Je trouve que c'est une honte de montrer une telle image à l’accueil.

Max123 le 18/08/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement l'accueil que vous avez eu au Consulat Général de France à Bruxelles lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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