Bonjour pdujardin1034,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés que vous rencontrez à vous connecter sur le site ANTS.
Actuellement,sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique...
Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).
Si malgré ces indications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre expérience.
Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2023
