pré remplir sa demande de renouvellement de carte d'identité et de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma maman n'ayant pas internet, j'ai rempli avec elle sa demande de renouvellement de carte d'identité sur ANTS. Mais je dois renouveler ma carte d'identité et mon passeport et ceux de mes enfants mais je ne peux plus car le site me dit qu'un compte existe déjà. C'est fort dommage car cela permet de gagner du temps en mairie.

b le 17/08/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour b,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la réalisation de vos pré-demande de vos titres d'identités pour votre entourage.

Pour votre information, depuis votre compte ANTS, vous avez la possibilité de réaliser plusieurs pré-demande de carte d'identité ou de passeport pour votre famille.

Ce message est lié à la connexion à notre site ANTS.

Dans l’attente de prochaines évolutions, qui permettront de faciliter l’utilisation du nouveau portail, nous vous invitons à utiliser un compte ANTS.

Et dans ce cas, nous vous invitons à créer un nouveau compte (avec une nouvelle adresse électronique).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?