Résilience ou espoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Résilience ou espoir rythme mon quotidien depuis 2 semaines.
Nous avons déposé le dossier de mon fils de 16 mois pour CNI et passeport.
Nous partons dans le 1/09 et toujours pas en production.
Nous sommes face a des situations où aucun interlocuteur peut nous donner un délai fiable.
C'est inadmissible de devoir se satisfaire de ses réponses. Il devrait avoir un nombre de dossier total et a quelle position nous nous situons.
Partir sans mon fils est inenvisageable, jeter 2000€ par la fenêtre ne l'est pas plus. Voici a quoi beaucoup d'entre nous sommes confrontés en ce moment.

CBGT le 18/08/2022 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CBGT,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi de votre Passeport et de votre Carte d'Identité.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports
est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs
et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2023

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