Passeport non-délivré le 17/08, pas de voyage

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà : le passeport tant attendu n'est toujours pas arrivé le 17/08, mes parents restent donc au sol et ne peuvent pas aller voir leur fille, pas de remboursement. Juste de la colère et un gros ras-le-bol de ces services publics qui ne s'occupent plus des besoins du quotidien. Il va vraiment falloir être beaucoup plus transparent sur tous les délais pour délivrer un passeport car là, ça ne l'est pas du tout.

Une fille en colère le 18/08/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour Madame,

Depuis la dématérialisation de la procédure de délivrance des cartes d'identité et des passeports, la préfecture n'en gère plus le suivi. Vous pouvez vous rendre sur le site de l'agence national des titres sécurisés (ANTS) pour connaitre le statut et l'état d'avancement de votre demande.

Cordialement,
Angély, pour MI-ATE-régional de Bretagne
Date de la 1ère réponse 30/08/2022

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