Demande d’Apl Caf 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà depuis des mois que je me bat avec l’administration afin de faire valoir mon droit à l’aide au logement. Après simulation, le site de la Caf m’indique que j’aurais le droit à environ 300 euros, compte tenu de mon loyer et de mes revenus. J’entreprends donc les démarches par une première demande d’Apl. Je suis notifié bien plus tard que compte tenu de mes ressources, je n’ai pas le droit à l’allocation… étrange avec 900 euros de salaire et 600 euros de loyer. Je recommence ma demande. Encore plus tard, même réponse. Trop de ressources. Je précise que de mon côté les formulaires étaient remplis correctement. Étant vraiment dans la panade financièrement, je vais toquer au CDAS de ma ville pour avoir de l’aide où je pouvais en trouver. La gentille dame et moi faisons un point sur mon compte Caf….. surprise ! Je précise que les informations qu’a trouvées l’assistante sociale sont cachés de nous les non-professionnels. Elle a vu que ma demande d’Apl était erronée, que j’habitais pour eux dans un hôtel avec comme loyer 100 euros. Voilà la raison de mes refus. Pourquoi et comment est-ce possible que suivant ma demande, ait été inscrites ces erreurs dans ma demande? Voilà des mois que je galère seule pour me faire écouter par les services de ma ville. J’ai perdu presque un an d’Apl pour une erreur. J’ai essayé de vous contacter par téléphone mais je me fais raccrocher au nez par le robot car mon numéro allocataire n’est pas valide. Je ne peux pas me déplacer car la Caf de Rennes est en travaux depuis des mois, et votre boîte au lettre est introuvable, quand bien même je voulais mettre un dossier dans celle-ci.
J’ai contacté la Caf par e-mail pour demander la rectification de la demande, ils m’ont envoyé des papiers par courrier que je devais mettre sur mon espace personnel…. Tiens tiens… que se passe-t-il quand je veux les télécharger ? « Une erreur est survenue, réessayez plus tard »… deux jours que ça dure. J’aimerais de l’aide. Merci.