Dossier CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un problème lors de mes démarches sur le site de la CAF.
Né en 1960 à l'Isle Adam 95290, cette commune faisait partie à cette époque de l'ancienne Seine et Oise (78).
Les numéros de département indiqués sur mon numéro de sécurité sociale sont donc 78 .
Le site me bloque donc pour information erronée et me demande systématiquement de vérifier mon numéro de sécurité sociale !

Milou66 le 17/08/2022 à 66690 Palau-del-Vidre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

 

Bonjour MILOU,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Depuis la mise en place de la connexion à la personne , le numéro de sécurité sociale est systématiquement demandé à l’usager et nécessaire pour se connecter au caf.fr.

Votre  numéro de sécurité sociale mentionne à priori  un département de naissance  différent du code postal de votre lieu de naissance , cette « incohérence » est bien à l’origine de vos difficultés .

Nous vous invitons donc à prendre contact avec nos services afin de voir comment procéder pour dépasser celles-ci.

Nous vous remercions pour votre alerte et nous restons mobilisés pour répondre à vos attentes.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf des PYRENEES-ORIENTALES
Date de la 1ère réponse 18/08/2022

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