RICODINHO 17/08/2022 Gironde (33)

Ressenti négatif

LOC AVANTAGE

Un désastre total !
Je souhaite conventionner avec loc'avantage (réduction de loyer pour un locataire). Je suis les instructions du site monprojet.anah.gouv.fr, et à une étape je suis bloqué.
J'appelle l'ANAH, qui me dit d'appeler l'ADIL 33 qui lui même me dit qu'il faut que j'appelle l'ANAH car ils ne peuvent rien faire, c'est un problème de site internet....
je rappelle de nouveau l'ANAH à 8 reprises, à chaque fois la personne concernée ne peut pas répondre car soit elle ne connait pas le dispositif, soit ce n'est pas elle qui s'en occupe mais ne peut me passer personne d'autres....
Résultat, je suis bloqué, mon locataire aussi, et je risque in fine d'augmenter son loyer.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis