retard passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille étudiante a fait une demande de passeport le 30 juin afin de partir en vacances le 1er septembre. Avant de faire sa réservation vol + hotel elle s'est renseignée sur les délais. La mairie lui donne un délai de 6 à 8 semaines. Effectivement certaines personnes ont eu leur passeport dans ces délais.
Etudiante, elle a économisé depuis un an afin de s'offrir ce voyage. Si elle ne part pas elle perd la totalité de la somme versée. Les assurances ne couvrant pas les manquements de l'administration française et autres organismes qui en toute impunité se permettent de prendre les gens en otage.
Les entreprises privées ont des comptes à rendre et sont pénalisées en cas de retard.Le pire dans cette histoire, c'est qu'il est impossible d'avoir un renseignement, on nous renvoie sur le site internet où on ne peut avoir aucun renseignement sur le délai, ni même sur l'avancée du dossier. C'est juste lamentable !

Voyage le 17/08/2022 - Eure-et-Loir

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Voyage,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi du passeport de votre fille.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports
est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs
et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis et nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 21/01/2023

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