Renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Très difficile de se connecter sur ANTS.
Pas assez de RDV en mairies.
Impossible lors de la prise de RDV de remplir sous la rubrique portable un numéro étranger.
Après prise de RDV en mairie, aucune réception d'un mail de confirmation comme mentionné sur le site internet... peut-être parce que l'adresse mail est étrangère ????
Ai donc dû appeler la mairie pour avoir confirmation du RDV

Arminia le 16/08/2022 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Arminia¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.

Nous vous invitons dans ce cas à faire un signalement au niveau de votre mairie afin de mettre à jour leur site internet.

Nous espérons que votre situation s’est amélioré depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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