Erreur sur l'ARS 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a une erreur sur mon dossier disant que je n'ai pas le droit à l'ARS pour mes jumeaux alors que je suis en dessous du plafond de ressources. Impossible de contacter la CAF par téléphone..on me donne des infos sur les augmentations et sur mon droit sur mes données personnelles pendant 2min30 puis on me dit qu'il y a 10 min d'attente, pour finir par me raccrocher au nez. Pas de rdv possible à l'accueil on me propose Calais à 1h40 de chez moi . J'ai envoyé un mail avec aucune possibilité de joindre mes impôts et il y a un mois d'attente. En somme je ne vais pas pouvoir bénéficier de cette aide pour la rentrée en CP de mes enfants, et vais encore devoir compter chaque sou pour les rhabiller. C'est incroyable qu 'on ne nous laisse pas la possibilité d'attendre 10 min pour avoir un conseiller et qu'on nous raccroche au nez après nous avoir donné des infos qui sont sur le site pendant plus de 2 min. ...