ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai dû faire 3 fois la demande pour tomber finalement sur le bon motif de demande. Cette dernière demande traîne encore au bout de deux mois !
Mon titre avait une date de fin de validité des suites à une annulation qui datait de 2008 ! Est-ce normal de devoir payer les conséquences presque 15 ans plus tard ! Et l'ANTS m'explique que mon titre était déclaré perdu donc impossible pour eux de faire la réédition du titre (même avec tout les documents nécessaires). Impossible de transférer un dossier d'un services à l'autre. Je pensais pas que c'était si difficile.
Comme il faut plus de deux mois pour l'ANTS pour me répondre, c'est comme si mon permis avait été suspendu pendant 6 mois. Quand on sait qu'on a aucun transport en commun dans nos campagnes, on est assigné à domicile par un défaut d'organisation des services publics.
Il faudrait que la date du dossier soit celle de la première demande et non pas à chaque recommencement se retrouver en début de processus. Et que les services puissent communiquer entre eux.
Bonne réception.

AC le 16/08/2022 - Gers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AC,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées et la complexité de votre demande, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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