Recherche livret scolaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de retrouver le livret scolaire de mes enfants sur internet bien que sur service-public.fr, je clique sur accéder à ma démarche en ligne en dessous de : "Consulter le livret scolaire de son enfant (Démarche en ligne)"

Rouge le 15/08/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche en ligne.

 

Le portail internet « Scolarité Services » a pour objectif de faciliter les démarches administratives ponctuelles liées à la scolarité des enfants dans les établissements d’enseignement public.

Le portail dispose d’un service d’assistance en ligne accessible à l’adresse https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/ et d’une assistance téléphonique au 0 809 54 06 06 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h (heure de Paris).

Si votre question porte sur des éléments de votre dossier personnel, il vous est nécessaire de prendre contact avec l’établissement de scolarité de votre enfant.

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée d’améliorer la qualité de nos services en ligne.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse

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