Depuis la mise en place du nouveau service d'extrait de casier judiciaire dématérialisé en septembre 2018, les extraits de casier judiciaire sont délivrés par Internet aux usagers dans des délais très courts, ce qui démontre la performance globale de ce service.
Dans quelques situations particulières, qui restent minoritaires, des difficultés existent, c'est ce que vous exprimez dans votre message, et nous le regrettons.
Si vous êtes dans l'impossibilité d'utiliser notre service en ligne, vous pouvez également faire votre demande :
- par télécopie, au 02 51 89 89 18.
- par courrier adressé au Casier judiciaire national, 44317 Nantes cedex 3
- par messagerie à l’adresse cjn@justice.gouv.fr
Votre demande de bulletin n°3 doit indiquer vos nom, prénom, date et lieu de naissance ainsi que votre adresse postale. Vous pouvez utiliser le Cerfa n°10071.
Si vous êtes né(e) hors de France, même si vous êtes de nationalité française, vous devez joindre obligatoirement un justificatif d'identité (photocopie recto/verso lisible d'une pièce officielle comportant de préférence votre filiation). Le service est entièrement gratuit.
Pour une réponse plus rapide, nous vous invitons à nous retourner le Cerfa sur le courriel cjn@justice.gouv.fr.
Pour une aide en ligne, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 51 89 89 51 (serveur vocal 24h/24, appel non surtaxé). L'accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h à 16h. Les permanences ne sont assurées que le matin pendant les congés scolaires (cet été jusqu’au 26 août 2022).
Nos équipes restent à l’écoute des usagers et s’efforcent de résoudre le plus rapidement possible les difficultés techniques ponctuelles.
Cordialement,
Armelle, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 17/08/2022
