Déclaration de situation

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois d'août 2022 la CAF m'a envoyé un mail de contrôle de situation que je n'ai pas vu du tout.
Conséquences depuis le mois de décembre 2021 à ce jour 15 août 2022 je n'ai ni perçu le RSA ni allocations logement, ni soutien familial (la mère de mes enfants étant décédée)
J'ai 62 ans, je suis sous morphine avec toutes les conséquences que cela engendre, on ne s'est jamais préoccupé de moi, malgré le droit à l'erreur on me dit le traitement des dossiers a un retard de 6 mois, patientez.
Cela fait 8 mois que je patiente sans aucun retour sérieux, malgré mes multiples relances

babach le 15/08/2022 à 57120 Rombas

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MOSELLE

Bonjour Babach,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez.

Il est vrai que le réseau des Caf connait une période difficile actuellement avec de fortes charges.

Nous le regrettons vivement et mettons tout en œuvre pour régulariser les dossiers dans les meilleurs délais. 

Pour davantage d'informations et permettre une réponse personnalisée, je vous invite à nous rencontrer dans nos locaux de Metz ou de Thionville Caf de la Moselle | Bienvenue sur Caf.fr.

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Christine, pour la Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 16/08/2022

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