Prim renov : le traitement des dossiers est scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis propriétaire bailleur, j'ai déposé des dossier de prim renov pour effectuer des travaux d'isolation extérieure. Les dossiers ont été déposés le 23 avril 2022, à ce jour un dossier n'est toujours pas accepté, pour motif de justificatif manquant.
La première fois, le dossier a été rejeté parce que les devis n'étaient pas conformes, sur le lieu des travaux il était inscrit "logement" à la place de "appartement". Admettons, j'ai donc fait refaire les devis.
La deuxième fois parce qu'il n'y avait pas le code postal sur l'acte de vente établi par le notaire lorsque j'ai acheté ce bien. Ceci veut donc dire que les inspecteurs remettent en cause l’authenticité du contenu d'un acte notarial, ce qui me semble très grave.
La troisième fois le dossier est rejeté parce que je dois fournir "En complément un justificatif de domicile : "EDF ou Téléphone Fixe " à l'adresse du lieu de prestation et le bail, à noter que tous les documents du dossier devront renseigner l'adresse identique à celle du justificatif fourni."
On marche sur la tête.
Comment puis-je fournir un justificatif de domicile sur le lieu des travaux, alors que je suis propriétaire bailleur et que je n'habite pas sur place ?
C'est un scandale

LOIC le 19/08/2022 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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